FAQ
IMY RENTAL CARS répond à tous vos besoins de location de véhicules 24h/24 dans toute la région lyonnaise. Que vous soyez en quête d'informations ou que vous ayez une question spécifique concernant nos services disponibles dans des villes telles que Lyon, Villeurbanne, Bron, Vaulx-en-Velin ou Vénissieux, cette page est exactement faite pour vous. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur notre flotte et nos offres.
Comment réserver chez IMY RENTAL CARS ?
Pour réserver chez IMY Rental Cars, visitez notre plateforme en ligne. Choisissez votre destination, vos dates et le type de véhicule. Personnalisez votre réservation avec des options comme le GPS ou un siège enfant. Vérifiez les détails et effectuez le paiement sécurisé. Vous recevrez une confirmation par courriel pour récupérer votre véhicule. Explorez nos offres spéciales pour optimiser votre expérience. Notre service client est disponible pour toute assistance. Avec IMY Rental Cars, vos projets sont simples et pratiques.
Quels documents sont nécessaires pour louer ?
Les documents obligatoires pour la location d'un véhicule incluent les éléments suivants :
Pièce d'identité en cours de validité : Il est impératif que votre document d'identité soit à jour. Acceptés types : passeport, carte d'identité nationale ou titre de séjour.
Permis de conduire valide : Vous devez être en possession d'un permis de conduire qui soit valide et reconnu dans le pays où vous louez le véhicule. Assurez-vous que votre permis est à jour et correspond à la catégorie de véhicule que vous souhaitez conduire.
Carte bancaire au même nom que le loueur : Une carte bleue est requise pour le paiement et la garantie. Elle doit être à votre nom et non celle d’un tiers. Les cartes prépayées ou celles d’un tiers ne sont généralement pas acceptées.
Ces documents sont indispensables pour finaliser votre réservation et garantir une expérience de location en toute sérénité. Assurez-vous de les avoir en votre possession lors de la prise en charge du véhicule.
J'ai un an de permis, puis-je louer chez IMY RENTAL CARS ?
Chez IMY Rental Cars, nous savons que chaque étape compte. Avec un an de permis, vous pouvez louer un véhicule chez nous pour concrétiser vos projets, que ce soit pour un voyage d'affaires, un week-end ou un projet créatif. Profitez de notre large gamme de véhicules adaptés à vos besoins. Racontez votre histoire librement avec IMY Rental Cars et avancez vers vos rêves.
Je peux louer chez IMY RENTAL CARS à 21 ans ?
Oui, vous pouvez louer une voiture chez IMY Rental Cars à 21 ans. Nous croyons que chaque voyage débute par une bonne idée, et nous sommes là pour vous accompagner dans vos projets, qu'ils soient personnels ou professionnels. Notre flotte variée est accessible aux conducteurs jeunes, offrant une solution parfaite pour vos besoins de transport, que ce soit pour des affaires, un hobby ou un projet créatif. N'hésitez pas à explorer nos options et à faire de votre histoire une réalité avec IMY Rental Cars.
Puis-je payer le dépôt de garantie en espèces ?
Le dépôt de garantie chez IMY Rental Cars se fait par empreinte bancaire via carte bleue. Nous ne prélevons pas d'argent, mais bloquons un montant sur votre carte comme garantie. Ce système sécurisé couvre d'éventuels frais supplémentaires, comme des dommages au véhicule. Il protège les deux parties et simplifie l'expérience de location. Nous nous engageons à offrir un service professionnel et transparent. Contactez-nous pour toute question concernant le dépôt de garantie ou votre location.
Puis-je réserver un modèle spécifique ?
Oui, il est possible de réserver un modèle spécifique chez IMY Rental Cars. Lorsque vous effectuez votre réservation, vous pouvez indiquer vos préférences concernant le modèle de véhicule. Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans la mesure du possible. Pour garantir la disponibilité d'un modèle particulier, nous vous conseillons de réserver à l'avance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des exigences spécifiques ou pour toute assistance supplémentaire lors de votre réservation.
Je peux annuler ma réservation sans frais ?
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et nous sommes là pour vous aider. Pour procéder à l'annulation, veuillez vous connecter à votre compte sur notre site ou contacter notre service clientèle, qui se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Nous souhaitons que votre expérience avec IMY Rental Cars soit positive, même en cas de changement de plans. N'oubliez pas de vérifier les politiques d'annulation spécifiques de votre réservation pour connaître les éventuels frais.
Que se passe-t-il en cas de sinistre pour ma caution ?
En cas de sinistre pendant la période de location, la gestion de votre caution dépend des termes spécifiques de votre contrat de location. Généralement, si un accident ou un dommage survient, le montant nécessaire pour couvrir les réparations sera déduit de votre caution. Il est important de signaler tout sinistre immédiatement à IMY Rental Cars, afin que nous puissions évaluer la situation et vous informer des démarches à suivre.
Si des frais supplémentaires sont engagés, tels que des frais administratifs ou des coûts liés à la perte d'utilisation du véhicule, ceux-ci peuvent également être déduits de votre caution. Pour éviter des surprises, nous vous conseillons de lire attentivement les conditions de votre contrat de location et de souscrire une assurance appropriée si cela est jugé nécessaire.
Dans tous les cas, nous vous aiderons à traverser ce processus et à récupérer votre caution dans les meilleurs délais, en fonction des circonstances entourant le sinistre.